ที่มา:วิทยานิพนธ์ ปริญญาโท (จาก: บัณฑิตวิทยาลัย และ สำนักหอสมุด มก.)

หัวเรื่อง:ภาพลักษณ์องค์กร คุณค่าตราสินค้า และความพึงพอใจในส่วนประสมทางการตลาดธุรกิจบริการ ที่มีผลต่อความจงรักภักดีของลูกค้า บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด

ผู้เขียน:ชลลดา ไชยกุล

ประธานกรรมการ:ธงชัย ศรีวรรธนะ

กรรมการร่วม:ดร.ไพฑูรย์ เจตธำรงชัย, ผู้ช่วยศาสตราจารย์